A járattörlés minden utas rémálma, hiszen jellemzően a semmiből érkezik, és nagyon nem is lehet tenni ellene. Vagy mégis? Ebben a cikkben megmutatjuk, hogy milyen lehetőségeid vannak, ha törölték a járatodat, illetve hogyan tud téged támogatni a Vecsési parkoló.
A helyzet önmagában sem egyszerű, hiszen a legtöbbször csak egy repülójárat törlése is sok gondot okoz – még nehezebb a helyzet, ha egy átszállás esetén kerül az ember ilyen helyzetbe. Akár “csak” az egyik akárcsak késik, vagy éppen teljesen törlik az indulását a gépnek, az bizony számos embernek megkeresítheti az üzleti útját vagy a nyaralását. Nemcsak rövidebé válhat a tervezett út, de lemaradhatsz esetleges programokról, fontos találkozók maradhatnak el, és a szállóhely sem fog kompenzálni.
Az Európai Unió hatályos jogszabálya szerint a légitársaság ilyenkor köteles megtéríteni a repülőjegy árát – azt mindenképpen visszakapod, de számolni kell átfutási idővel. Vagyis nem helyben kapod vissza készpénzben az összeget, sőt, a visszatérítés ideje több nap is lehet, légitársaságtól függően.
A légitársaság emellett megpróbál(hat) jegyet foglalni neked egy másik járatra/útvonalra. Attól függően, hogy mi a felkínált új megoldás – például ha a légitársaság visz téged tovább másik járattal –, akkor gondoskodnia kell rólad abban az időben, amit te a repülőtéren kell töltened. Ha pedig ez elér egy bizonyos óraszámot (több órás időintervallum) vagy éjszakára esik, akkor szállásról is gondoskodniuk kell, illetve az oda-vissza transzferről a szállás és reptér között – jellemzően buszt szerveznek, ami odavisz a hotelbe, majd vissza.
Azon kívül, h mennyit kell várakoznod, jogosult lehetsz ételrre, italra vagy pénzügyi kompenzációra. Három óránál több késés és 1500 km távolságtól felfele (azaz az utazás távolsága) jár extra kárpótlási díj a repjegy visszatérítésén felül. Legyél tudatos fogyasztó, mert egyes légitársaságok megpróbálhatják mellőzni az erre vonatkozó teljeskörű tájékoztatást, és amikor szállásról kell gondoskodni, akkor megpróbálnak kárpótolni egy 30 eurós kajajeggyel, hogy azt költsd el a reptéren. Éppen ezért a dokumentumokat jól őrizd meg és vezesd ilyen esetben, mikor mi történik veled. Ma már számtalan cég működik, ami tud segíteni a kompenzáció megszerzésében akár járat késés, akár járattörlés esetén, és a kezedben lévő bizonyítékok segítségével könnyebb ügyed lesz.
Ha a hazafelé tartó gépeid egyike késik, ne aggódj: amennyiben a Vecsési parkolóban hagytad megőrzésre autódat, tudd, hogy folyamatosan monitorozzuk és figyeljük ügyfeleink járatait, így nemcsak a késésre, de járattörlésre is kínálunk kedvező megoldást. Egy elmaradó járat esetén a Vecsési parkoló nem fog plusz díjat felszámolni a parkolás meghosszabbításáért.
